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title: "インターネットサブスクリプションの管理"
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# インターネットサブスクリプションの管理

## 概要

このガイドでは、ポータルでインターネットサブスクリプションを表示・管理する方法を説明します。インターネットサービスは「SonixNet via NTT Optical Fiber」ブランドで販売されるNTT光ファイバー接続です。ポータルではサブスクリプションの詳細と請求履歴を表示し、解約フローを提供します。SIMサブスクリプションとは異なり、インターネットサブスクリプションにはプラン変更や設定のセルフサービス管理ダッシュボードがありません。これらの変更はカスタマーサポートを通じて処理されます。

## ポータルフロー

### インターネットサブスクリプションの確認

1. サイドバーから**Subscriptions**に移動します。
2. インターネットサブスクリプションをクリックして詳細ページを開きます。
3. 4つの統計カード（サービスステータス、請求金額、次回請求日、登録日）が表示されます。
4. その下に**Billing History**（請求履歴）セクションが表示されます。
5. サービスがActiveの場合、右上に**Cancel Service**ボタンが表示されます。

インターネットサブスクリプションにはSIM Managementタブは**ありません**。

### インターネットプランの理解

**オファリングタイプ**（物理接続の種類）：
- **Home 1G** — 戸建て、最大1Gbps
- **Apartment 1G** — マンション、1Gbps光ファイバー
- **Apartment 100M** — マンション、共有100Mbps
- **Flets X (Home 10G)** — 戸建て、最大10Gbps（プレミアムティア）

**プランティア**（サービスレベルと価格）：
- **Silver** — ベーシックティア
- **Gold** — ミッドティア
- **Platinum** — プレミアムティア

### 設置オプション

- **Single Installation**（一括払い）— WHMCS商品ID 242
- **12-Month Installation**（月額分割）— WHMCS商品ID 243
- **24-Month Installation**（月額分割）— WHMCS商品ID 244
- **Weekend Installation Fee**（アドオン、一括）— WHMCS商品ID 245

### アドオンサービス

- **ひかり電話（ホームフォン）** — VoIPホームフォンサービス、月額請求
- **ひかり電話設置料金** — 一括セットアップ料金

### インターネットサブスクリプションの解約

1. 詳細ページから**Cancel Service**ボタンをクリック（Activeステータスの場合のみ表示）。
2. 解約が既に進行中の場合、**Cancellation In Progress**ステータスビューが表示され、予定終了日と**Equipment Return Status**（機器返却ステータス）セクションが表示されます。
3. 解約フロー（3ステップ）：
   - **ステップ1**：サービス情報の確認と解約条件
   - **ステップ2**：解約月の選択と確認チェックボックス
   - **ステップ3**：確認と送信

## WHMCSで起こること

| アクション | WHMCSへの影響 |
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| **サブスクリプション表示** | WHMCSからデータを読み取り。5〜10分キャッシュ。 |
| **インターネット解約** | 請求期間終了まで継続。関連サービス（設置分割、ひかり電話等）も解約。 |

**WHMCS商品IDマッピング：**

| プラン | Home 1G | Apt 1G | Apt 100M | Flets X (10G) |
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| Silver | 181 | 184 | 187 | 239 |
| Gold | 182 | 185 | 188 | 214 |
| Platinum | 183 | 186 | 189 | 213 |

## Salesforceで起こること

| アクション | Salesforceへの影響 |
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| **サブスクリプション表示** | 基本表示にSalesforce読み取りなし。 |
| **インターネット解約** | Salesforce Opportunityのステージが「Active」から「△Cancelling」に変更。サポートチームに通知する内部Caseが作成。 |

**解約時に更新されるSalesforce Opportunityフィールド：**

| フィールド | API名 | 値 |
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| Stage | `StageName` | 「△Cancelling」→「〇Cancelled」 |
| Scheduled Cancellation | `ScheduledCancellationDateAndTime__c` | 選択した解約月 |
| Cancellation Notice | `CancellationNotice__c` | ステータス |
| Line Return (Equipment) | `LineReturn__c` | 機器返却ステータス |

## 確認すべき重要事項

- インターネットサブスクリプションにSIM Managementタブが表示されないこと
- 4つの統計カードがWHMCSと一致する正しい値を表示すること
- Cancel ServiceボタンがActiveステータスの場合のみ表示されること
- 解約フローが正しいサービス詳細を表示すること
- 解約進行中の場合、Equipment Return Statusセクションが表示されること
- 解約送信後、Salesforce Opportunityが「Cancelling」に移行すること
