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title: "利用資格と本人確認"
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# 利用資格と本人確認
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カスタマーポータルにおける利用資格と本人確認の仕組みを説明します：
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- **インターネット利用資格**（NTTサービス提供可否確認）
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- **本人確認**（在留カード/身分証明書）
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## 概要
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| 概念 | ソース | 説明 |
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| 商品 + 価格 | Salesforce価格表 | 単一カタログソース |
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| 支払い方法 | WHMCS | Stripe経由のカード保存 |
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| 注文 + フルフィルメント | Salesforce Order（+ 下流WHMCS） | 運用ワークフロー |
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| インターネット利用資格 | Salesforce Account（+ Case） | 将来のインターネット注文に再利用 |
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| ID確認ステータス | Salesforce Account（+ Files） | 将来の注文に再利用 |
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## インターネット利用資格（NTT住所確認）
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### 仕組み
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1. 顧客が `/account/services/internet` に移動
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2. **Check Availability**をクリック（サービス住所の登録が必要）
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3. ポータルが `POST /api/services/internet/eligibility-request` を呼び出し確認画面を表示
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4. ポータルがSalesforce Opportunity（Stage = `Introduction`）を検索/作成し、エージェントレビュー用のSalesforce Caseを作成
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5. エージェントがNTTサービス提供可否を確認（手動プロセス）
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6. エージェントがAccountの利用資格フィールドを更新
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7. Salesforce Flowが顧客にメール通知を送信
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8. 顧客が戻り利用可能なプランを確認
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### キャッシュとリアルタイム更新
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#### Redisキャッシュ（BFF）
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| キャッシュキー | 内容 | 無効化 |
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| `services:eligibility:{accountId}` | 利用資格ステータスと値 | Platform Event |
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| `services:verification:{accountId}` | 確認ステータスと日付 | Platform Event |
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CDC駆動の無効化 + 安全TTL（デフォルト12時間）を使用。Salesforce Platform Event受信時、BFFは：
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1. 両方のキャッシュを無効化
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2. SSE `account.updated` を接続中のポータルに送信
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3. ポータルが最新データを再取得
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#### レート制限
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- パブリックカタログエンドポイント：IP + User-Agentごとにレート制限
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- `POST /api/services/internet/eligibility-request`：認証済み、レート制限、べき等
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### サブスクリプションタイプ検出
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ポータルは商品名マッチングでインターネットサブスクリプションを識別します：
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```typescript
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// 以下のパターンにマッチ（大文字小文字不問）：
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// - "internet"
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// - "sonixnet"
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// - "ntt" + "fiber"
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