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title: "注文とプロビジョニング"
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# 注文とプロビジョニング
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顧客の注文がどのように作成され、どこに保存され、フルフィルメントがどのようにWHMCSに到達するかを説明します。
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## 注文作成（顧客チェックアウト）
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- 注文はポータル価格表を使用してSalesforceに作成されます。レコードに含まれるもの：
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- AccountId（ユーザーのマッピングから）
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- 注文タイプ（Internet、SIM、VPN）
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- アクティベーション設定
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- 顧客プロフィール/チェックアウトフォームからの住所スナップショット
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- ステータスは「Pending Review」で開始
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- 作成前にWHMCS支払い方法の存在と（インターネットの場合）WHMCSにアクティブなインターネットサービスがないことを確認。
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## WHMCSへのフルフィルメント（Salesforceトリガー）
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- Salesforce Change Data Capture (CDC)が注文ステータスの変更を監視。トリガー時にプロビジョニングジョブをキューに入れます。
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- フルフィルメントステップ：
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1. Salesforce注文のactivation statusを「Activating」に設定
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2. Salesforce注文アイテムをWHMCS商品にマッピングし、WHMCS AddOrderを呼び出して請求注文を作成
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3. SIM注文の場合、FreebitでSIMをアクティベート
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4. SalesforceをWHMCS Order ID、activation status/結果、エラーコード/メッセージで更新
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5. ライブイベントを公開してUIが注文ステータスをリアルタイム更新（SSE）
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## データの所在
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- Salesforce：マスター注文レコード、ステータス、住所スナップショット、商品明細
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- WHMCS：フルフィルメント時に作成される請求コピー（請求書/サブスクリプション用）
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- Freebit：SIMプロビジョニングタスクのみ
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## エラー時の動作
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- 支払い方法不足：フルフィルメントを一時停止。`Activation_Error_Code__c` = `PAYMENT_METHOD_MISSING`
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- 検証/マッピング問題：停止してエラーを返却。Salesforceにエラーコード/メッセージを記録
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- WHMCSエラー：失敗としてマークし、エラーをSalesforceに書き戻し
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- Freebit/SIMエラー：ログに記録しactivation statusに表示。リトライ用にSalesforceに注文を保持
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