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title: "インターネットサブスクリプションの管理"
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# インターネットサブスクリプションの管理
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## 概要
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このガイドでは、ポータルでインターネットサブスクリプションを表示・管理する方法を説明します。インターネットサービスは「SonixNet via NTT Optical Fiber」ブランドで販売されるNTT光ファイバー接続です。ポータルではサブスクリプションの詳細と請求履歴を表示し、解約フローを提供します。SIMサブスクリプションとは異なり、インターネットサブスクリプションにはプラン変更や設定のセルフサービス管理ダッシュボードがありません。これらの変更はカスタマーサポートを通じて処理されます。
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## ポータルフロー
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### インターネットサブスクリプションの確認
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1. サイドバーから**Subscriptions**に移動します。
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2. インターネットサブスクリプションをクリックして詳細ページを開きます。
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3. 4つの統計カード（サービスステータス、請求金額、次回請求日、登録日）が表示されます。
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4. その下に**Billing History**（請求履歴）セクションが表示されます。
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5. サービスがActiveの場合、右上に**Cancel Service**ボタンが表示されます。
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インターネットサブスクリプションにはSIM Managementタブは**ありません**。
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### インターネットプランの理解
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**オファリングタイプ**（物理接続の種類）：
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- **Home 1G** — 戸建て、最大1Gbps
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- **Apartment 1G** — マンション、1Gbps光ファイバー
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- **Apartment 100M** — マンション、共有100Mbps
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- **Flets X (Home 10G)** — 戸建て、最大10Gbps（プレミアムティア）
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**プランティア**（サービスレベルと価格）：
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- **Silver** — ベーシックティア
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- **Gold** — ミッドティア
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- **Platinum** — プレミアムティア
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### 設置オプション
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- **Single Installation**（一括払い）— WHMCS商品ID 242
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- **12-Month Installation**（月額分割）— WHMCS商品ID 243
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- **24-Month Installation**（月額分割）— WHMCS商品ID 244
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- **Weekend Installation Fee**（アドオン、一括）— WHMCS商品ID 245
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### アドオンサービス
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- **ひかり電話（ホームフォン）** — VoIPホームフォンサービス、月額請求
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- **ひかり電話設置料金** — 一括セットアップ料金
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### インターネットサブスクリプションの解約
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1. 詳細ページから**Cancel Service**ボタンをクリック（Activeステータスの場合のみ表示）。
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2. 解約が既に進行中の場合、**Cancellation In Progress**ステータスビューが表示され、予定終了日と**Equipment Return Status**（機器返却ステータス）セクションが表示されます。
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3. 解約フロー（3ステップ）：
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- **ステップ1**：サービス情報の確認と解約条件
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- **ステップ2**：解約月の選択と確認チェックボックス
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- **ステップ3**：確認と送信
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## WHMCSで起こること
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| アクション | WHMCSへの影響 |
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| **サブスクリプション表示** | WHMCSからデータを読み取り。5〜10分キャッシュ。 |
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| **インターネット解約** | 請求期間終了まで継続。関連サービス（設置分割、ひかり電話等）も解約。 |
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**WHMCS商品IDマッピング：**
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| プラン | Home 1G | Apt 1G | Apt 100M | Flets X (10G) |
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| Silver | 181 | 184 | 187 | 239 |
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| Gold | 182 | 185 | 188 | 214 |
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| Platinum | 183 | 186 | 189 | 213 |
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## Salesforceで起こること
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| アクション | Salesforceへの影響 |
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| **サブスクリプション表示** | 基本表示にSalesforce読み取りなし。 |
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| **インターネット解約** | Salesforce Opportunityのステージが「Active」から「△Cancelling」に変更。サポートチームに通知する内部Caseが作成。 |
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**解約時に更新されるSalesforce Opportunityフィールド：**
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| フィールド | API名 | 値 |
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| Stage | `StageName` | 「△Cancelling」→「〇Cancelled」 |
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| Scheduled Cancellation | `ScheduledCancellationDateAndTime__c` | 選択した解約月 |
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| Cancellation Notice | `CancellationNotice__c` | ステータス |
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| Line Return (Equipment) | `LineReturn__c` | 機器返却ステータス |
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## 確認すべき重要事項
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- インターネットサブスクリプションにSIM Managementタブが表示されないこと
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- 4つの統計カードがWHMCSと一致する正しい値を表示すること
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- Cancel ServiceボタンがActiveステータスの場合のみ表示されること
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- 解約フローが正しいサービス詳細を表示すること
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- 解約進行中の場合、Equipment Return Statusセクションが表示されること
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- 解約送信後、Salesforce Opportunityが「Cancelling」に移行すること
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