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title: "ダッシュボードとプロフィール"
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# ダッシュボードとプロフィール
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## 概要
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このガイドでは、ログイン後にユーザーが表示するメインダッシュボード、個人情報や住所を表示・編集できるプロフィールページ、本人確認セクションについて説明します。ダッシュボードはアカウントの概要を一目で確認でき、プロフィール/設定ページでは詳細を管理できます。
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## ポータルフロー
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### ダッシュボード
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ログイン後、`/account` のダッシュボードに移動します。ページタイトルは**「Dashboard」**で、「Overview of your account.」（アカウントの概要）という説明が表示されます。
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#### 挨拶セクション
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ページ上部にパーソナライズされた挨拶が表示されます：
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- 小さなテキストで**「Welcome back」**（おかえりなさい）
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- **名前**が大きな太字で表示（名前がない場合はメールのユーザー名）
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- その下にステータスバッジが表示され、注意が必要なタスクの数を示します：
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- 緊急タスクがある場合、バッジは赤で感嘆符アイコン付き（例：「1 task needs attention」）
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- 緊急でないタスクの場合、バッジは黄色
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- すべて最新の場合、「Everything is up to date」というメッセージ
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#### タスクセクション
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挨拶の下に最大4つのタスクカードが表示されます。これらは注意が必要なアクションアイテムです。各タスクカードには：
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- 優先度を示す色付きの左ボーダー（赤：重要、黄色：警告、青：情報、またはニュートラル）
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- タスクタイプを表すアイコン
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- 何をすべきかを説明するタイトルと説明
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- タスクを解決するためのアクションボタンまたはリンク
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以下のタスクタイプが表示される可能性があります（条件が満たされた場合のみ）：
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- **期限超過または近日中の請求書** — 支払い期限が近いまたは期限超過の請求書についてのリマインダー。請求書ページへリンク。
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- **支払い方法の追加** — 登録されている支払い方法がない場合のプロンプト。支払いページへリンク。
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- **進行中の注文** — 注文が処理中であることを表示。注文ページへリンク。
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- **インターネット利用資格審査中** — 住所の利用資格確認がまだ進行中であることを表示。
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- **本人確認が必要** — 在留カードのアップロードまたは再アップロードを促す。確認ページへリンク。
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- **オンボーディング** — 新しいアカウントの次のステップを提案。
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#### アカウント概要（クイック統計）
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左下エリアに**「Account Overview」**セクションがあり、3つのクリック可能な統計カードが表示されます：
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- **Active Services**（有効なサービス）— 有効なサブスクリプションの数。クリックすると `/account/services` に移動。
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- **Open Support Cases**（未解決のサポートケース）— 未解決のサポートチケットの数。クリックすると `/account/support` に移動。未解決のケースがある場合、カードが黄色でハイライト。
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- **Recent Orders**（最近の注文）— 最近の注文数。クリックすると `/account/orders` に移動。
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#### 最近のアクティビティ
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右下エリアに**「Recent Activity」**タイムラインがあり、最近のアカウントイベント（最大5件）が表示されます。各アクティビティアイテムには：
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- アクティビティタイプを示す色付きアイコン
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- 何が起きたかを説明するタイトル
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- 相対的なタイムスタンプ（例：「2 hours ago」または「Yesterday」）
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アクティビティタイプ：
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- **請求書作成**（青アイコン）— 新しい請求書が生成された
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- **請求書支払い済み**（緑アイコン）— 請求書が支払われた
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- **サービス有効化**（紫/プライマリアイコン）— サービスが有効化された
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- **ケース作成**（黄色アイコン）— サポートケースが開かれた
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- **ケースクローズ**（緑アイコン）— サポートケースが解決された
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最近のアクティビティがない場合、プレースホルダーメッセージが表示されます：「No recent activity. Your account activity will appear here as you use our services.」
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### プロフィール/設定ページ
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`/account/settings` に移動します。ページタイトルは**「Profile」**で、「Manage your account information.」（アカウント情報を管理）という説明が表示されます。
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プロフィールページには3つのメインセクションがあります：
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#### 個人情報カード
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個人情報と右上隅の鉛筆**Edit**ボタンが表示されます。
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**読み取り専用フィールド**（ポータルから変更不可）：
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- **First Name** — 名前。注記：「Name cannot be changed from the portal.」
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- **Last Name** — 姓。同じ注記。
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- **Customer Number** — SalesforceのCustomer Number。注記：「Customer number is read-only.」
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- **Date of Birth** — 生年月日。注記：「Date of birth is stored in billing profile.」
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- **Gender** — 性別。注記：「Gender is stored in billing profile.」
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**編集可能フィールド**（Editクリックで変更可能）：
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- **Email Address** — メールアドレス。編集モードではテキスト入力に変更。
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- **Phone Number** — 電話番号。編集モードではテキスト入力に変更。
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**Edit**をクリックすると編集可能フィールドが入力フィールドに切り替わります。2つのボタンが表示されます：
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- **Cancel** — 変更を破棄し表示モードに戻る
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- **Save Changes** — 更新を保存。保存中は「Saving...」と表示
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#### 住所情報カード
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郵送先住所と**Edit**ボタンが表示されます。
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**表示モード**では、住所がフォーマットされたブロックで表示されます：
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- 番地（Address 1とAddress 2）
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- 市区町村、都道府県、郵便番号
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- 国
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住所が登録されていない場合、「No address on file」プレースホルダーと**Add Address**ボタンが表示されます。
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**編集モード**では、住所フォームが表示され以下を更新できます：
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- Address 1（番地）
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- Address 2（アパート、スイートなど）
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- City（市区町村）
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- State/Prefecture（都道府県）
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- Postcode（郵便番号）
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- Country（国）
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- Phone NumberとPhone Country Code
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#### 本人確認カード
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在留カード確認のステータスとステータスピルが右上隅に表示されます。
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ステータスピルの種類：
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- **Verified**（緑）— 本人確認が完了。確認日と共に表示。
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- **Under Review**（青）— 書類が提出され審査中。提出日と共に表示。
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- **Action Needed**（黄色）— 提出が却下された。却下理由とともに新しい書類のアップロードが求められます。
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- **Required for SIM**（黄色）— まだ書類が提出されていない。SIMサービスの有効化に在留カードのアップロードが必要であることを説明。
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アップロードが可能な場合：
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- 画像（JPG、PNG）またはPDF（5MBまで）を受け付けるファイル入力
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- ファイル選択後、ファイル名と**Change**ボタンが表示
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- **Submit Document**ボタン。アップロード中は「Uploading...」と表示
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- 受付形式の注記：「Accepted formats: JPG, PNG, or PDF (max 5MB).」
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## WHMCSで起こること
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### ダッシュボード
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- ダッシュボードデータは複数のソースから読み取られます。有効なサービス数、未解決ケース数、最近の注文はWHMCSとSalesforceからデータを取得します。
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- ダッシュボード表示時にWHMCSのレコードは作成または変更されません。
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### プロフィールと住所の変更
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- 個人情報カードから**メール**や**電話番号**を編集すると、変更はWHMCSクライアントレコードに書き込まれます。
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- **住所**を編集すると、変更はWHMCSクライアントレコードに直接書き込まれます。
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- 変更はポータルが保存後にユーザーのWHMCSキャッシュをクリアするため、すぐにWHMCSに反映されます。
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- **名前、生年月日、性別**はポータルから変更できません。変更するには管理者がWHMCSで直接更新する必要があります。
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### 本人確認
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- 在留カードの確認ステータスはWHMCSではなくSalesforceに保存されます。
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## Salesforceで起こること
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### ダッシュボード
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- ダッシュボードは注文情報や利用資格ステータスなど一部のデータをSalesforceから読み取ります。ダッシュボード表示時にSalesforceのレコードは作成または変更されません。
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### プロフィール変更
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- ポータルを通じたメールと電話の変更はWHMCSのみに書き込まれます。Salesforceの住所データは注文作成時にスナップショットとして更新されます。
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### 本人確認
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- 在留カードをアップロードすると、ファイルと確認ステータスはSalesforceを通じて管理されます。
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- Salesforceで確認ステータスを確認するには：
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- 顧客の**Account**レコードを見つけます
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- **Id Verification Status**フィールドを確認します
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- ステータス値：Not Submitted、Submitted（審査中）、Verified、Rejected
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## 確認すべき重要事項
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### ダッシュボード
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- ログイン後、挨拶に正しい名前が表示されることを確認。
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- 未払い請求書がある場合、タスクカードが表示されることを確認。
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- 支払い方法がない場合、追加を促すタスクカードが表示されることを確認。
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- 「Active Services」統計カードをクリックして `/account/services` に移動することを確認。
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- 新規アカウントでは「Everything is up to date」と「No recent activity」が表示されることを確認。
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### プロフィール/個人情報
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- `/account/settings` に移動して情報が正しく表示されることを確認。
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- **Edit**をクリックしてメールまたは電話番号を変更、**Save Changes**をクリックして保存されることを確認。
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- 保存後、WHMCSクライアントレコードでメールまたは電話番号が更新されたことを確認。
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### 住所
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- 住所情報カードを確認。
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- **Edit**をクリックして住所を変更、**Save Address**をクリックして保存されることを確認。
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- 保存後、WHMCSクライアントレコードで住所フィールドが更新されたことを確認。
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### 本人確認
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- 在留カードが未提出の場合、「Required for SIM」ステータスとアップロードフォームが表示されることを確認。
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- テスト書類をアップロードして正常に送信されることを確認。ステータスが「Under Review」に変わるはずです。
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- 5MB超のファイルまたは未対応形式をアップロードしてエラーが表示されることを確認。
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