ramirez d7efc99fdc Add Japanese translations of UAT and how-it-works documentation

Translated all UAT test guides and how-it-works documentation to Japanese.
Files are organized under docs/ja/uat/ and docs/ja/how-it-works/.

2026-02-24 12:11:14 +09:00

5.0 KiB

Raw Blame History

sidebar_position, title

sidebar_position	title
7	インターネットサブスクリプションの管理

インターネットサブスクリプションの管理

概要

このガイドでは、ポータルでインターネットサブスクリプションを表示・管理する方法を説明します。インターネットサービスは「SonixNet via NTT Optical Fiber」ブランドで販売されるNTT光ファイバー接続です。ポータルではサブスクリプションの詳細と請求履歴を表示し、解約フローを提供します。SIMサブスクリプションとは異なり、インターネットサブスクリプションにはプラン変更や設定のセルフサービス管理ダッシュボードがありません。これらの変更はカスタマーサポートを通じて処理されます。

ポータルフロー

インターネットサブスクリプションの確認

サイドバーからSubscriptionsに移動します。
インターネットサブスクリプションをクリックして詳細ページを開きます。
4つの統計カード（サービスステータス、請求金額、次回請求日、登録日）が表示されます。
その下にBilling History（請求履歴）セクションが表示されます。
サービスがActiveの場合、右上にCancel Serviceボタンが表示されます。

インターネットサブスクリプションにはSIM Managementタブはありません。

インターネットプランの理解

オファリングタイプ（物理接続の種類）：

Home 1G — 戸建て、最大1Gbps
Apartment 1G — マンション、1Gbps光ファイバー
Apartment 100M — マンション、共有100Mbps
Flets X (Home 10G) — 戸建て、最大10Gbps（プレミアムティア）

プランティア（サービスレベルと価格）：

Silver — ベーシックティア
Gold — ミッドティア
Platinum — プレミアムティア

設置オプション

Single Installation（一括払い）— WHMCS商品ID 242
12-Month Installation（月額分割）— WHMCS商品ID 243
24-Month Installation（月額分割）— WHMCS商品ID 244
Weekend Installation Fee（アドオン、一括）— WHMCS商品ID 245

アドオンサービス

ひかり電話（ホームフォン） — VoIPホームフォンサービス、月額請求
ひかり電話設置料金 — 一括セットアップ料金

インターネットサブスクリプションの解約

詳細ページからCancel Serviceボタンをクリック（Activeステータスの場合のみ表示）。
解約が既に進行中の場合、Cancellation In Progressステータスビューが表示され、予定終了日とEquipment Return Status（機器返却ステータス）セクションが表示されます。
解約フロー（3ステップ）：
- ステップ1：サービス情報の確認と解約条件
- ステップ2：解約月の選択と確認チェックボックス
- ステップ3：確認と送信

WHMCSで起こること

アクション	WHMCSへの影響
サブスクリプション表示	WHMCSからデータを読み取り。5〜10分キャッシュ。
インターネット解約	請求期間終了まで継続。関連サービス（設置分割、ひかり電話等）も解約。

WHMCS商品IDマッピング：

プラン	Home 1G	Apt 1G	Apt 100M	Flets X (10G)
Silver	181	184	187	239
Gold	182	185	188	214
Platinum	183	186	189	213

Salesforceで起こること

アクション	Salesforceへの影響
サブスクリプション表示	基本表示にSalesforce読み取りなし。
インターネット解約	Salesforce Opportunityのステージが「Active」から「△Cancelling」に変更。サポートチームに通知する内部Caseが作成。

解約時に更新されるSalesforce Opportunityフィールド：

フィールド	API名	値
Stage	`StageName`	「△Cancelling」→「〇Cancelled」
Scheduled Cancellation	`ScheduledCancellationDateAndTime__c`	選択した解約月
Cancellation Notice	`CancellationNotice__c`	ステータス
Line Return (Equipment)	`LineReturn__c`	機器返却ステータス

確認すべき重要事項

インターネットサブスクリプションにSIM Managementタブが表示されないこと
4つの統計カードがWHMCSと一致する正しい値を表示すること
Cancel ServiceボタンがActiveステータスの場合のみ表示されること
解約フローが正しいサービス詳細を表示すること
解約進行中の場合、Equipment Return Statusセクションが表示されること
解約送信後、Salesforce Opportunityが「Cancelling」に移行すること

5.0 KiB Raw Blame History Unescape Escape